Varnost igralnega računa: gesla, statusi in kaj storiti ob sumu zlorabe
Preveri, kako zaščitiš geslo, kaj pomenijo statusi tvojega računa in kaj se zgodi, če računa dlje časa ne uporabljaš.
Na kratko
- Po treh napačnih vnosih gesla se račun začasno zaklene s statusom BLOKIRAN, dokler te ne identificira podpora.
- Vsak igralec sme imeti samo en račun na casino.si, kar se preverja prek EMŠO številke.
- Če računa 12 mesecev ne uporabljaš, se samodejno zapre, razpoložljiva sredstva pa dobiš nazaj v 10 dneh.
Zakaj je varnost računa pomembna
Tvoj igralni račun povezuje osebne podatke, verificirano identiteto, plačilne metode in razpoložljiva sredstva. Zato za varnost računa v prvi vrsti odgovarjaš ti sam: uporabniško ime in geslo si izbereš ob registraciji, zato ju nikoli ne deli z nikomer, niti z družinskimi člani. Vsak igralec sme imeti samo en račun, kar casino.si preverja prek tvoje EMŠO številke, zato odpiranje več računov ni mogoče in je kršitev pogojev.
Kaj pomenijo statusi tvojega računa
V ozadju vsakega računa teče status, ki pove, v kakšnem stanju je tvoja verifikacija ali dostop. Najpogostejše oznake so:
| Status | Kaj pomeni |
|---|---|
| IDVERIFIED | Račun je popolnoma verificiran, na voljo je polna funkcionalnost. |
| PEPBLOCKED | Si politično izpostavljena oseba, potreben je dodaten pregled. |
| BLOKIRAN | Začasna varnostna blokada, pogosto po treh napačnih vnosih gesla. |
| TIME_OUT | Sam si začasno zaprl račun za 24 ur, 7 dni ali 1 mesec. |
| SELF_EXCLUSION | Aktivna samoprepoved za obdobje od 6 mesecev do 3 let. |
| KYC_REGULATION | Osebni dokument je potekel, potrebna je ponovna verifikacija. |
| REVERIFIED | Spremenil si osebne podatke (npr. ob poroki), zato je potrebna ponovna preveritev. |
| CLOSED | Račun je trajno zaprt, ponovna aktivacija je mogoča le z novo registracijo. |
Igraj pri spletni igralnici s koncesijo Vlade RS
25 brezplačnih vrtljajev ob registraciji in paket dobrodošlice 100 % do 50 € ob prvem pologu.
Kako zaščitiš geslo in kaj storiti ob sumu zlorabe
- Izberi geslo, ki ga nihče enostavno ne ugane, in ga občasno zamenjaj.
- Gesla nikoli ne deli z nikomer, tudi ne z bližnjimi.
- Na javni ali skupni napravi se po uporabi vedno odjavi iz računa.
- Redno preverjaj zgodovino prijav in transakcij v razdelku Zgodovina.
- Če opaziš sumljivo aktivnost ali posumiš, da nekdo pozna tvoje geslo, ga takoj zamenjaj.
- Obvesti podporo na online@casino.si ali pokliči +386 30 777 888; casino.si bo računu dodelil novo geslo in preveril dostope.
Neaktivni in zaprti računi
Če 12 mesecev zapored ne dostopaš do računa, se ta samodejno zapre, pri čemer te mesec dni prej opozorimo po e-pošti. Razpoložljiva sredstva so ti po zaprtju vrnjena v roku 10 dni na tvoj plačilni račun. Račun lahko kadar koli trajno zapreš tudi sam, v razdelku Odgovorno igranje ali po e-pošti. Ponovna aktivacija po zaprtju je mogoča le z novim postopkom registracije in verifikacije. Pomembno je tudi, da računa ni mogoče prenesti na drugo osebo; podatki o računu in transakcijah pa se zaradi zakona o preprečevanju pranja denarja hranijo najmanj 10 let od odprtja računa.
Na kaj pazi
- Po treh napačnih vnosih gesla se račun začasno zaklene v status BLOKIRAN.
- Osebnih podatkov, kot so ime, e-pošta ali naslov, po registraciji ne moreš spremeniti sam, potreben je zahtevek podpori z dokazili.
- En igralec sme imeti le en račun, preverjeno prek EMŠO; drugi ali dodatni računi so prepovedani.
- Igraj odgovorno: nastavi si omejitve pologa in igraj le z zneski, ki si jih lahko privoščiš.
Pogosta vprašanja
Kaj se zgodi, če trikrat zapored vnesem napačno geslo?
Račun se začasno zaklene v status BLOKIRAN. Za ponovni dostop je potrebna identifikacija prek podpore na online@casino.si ali telefonsko +386 30 777 888.
Ali lahko imam dva računa na casino.si?
Ne. Vsak igralec sme imeti le en račun, kar casino.si preverja prek EMŠO številke. Uporaba več računov je kršitev splošnih pogojev in lahko privede do zaprtja računa.
Kaj se zgodi s sredstvi, če računa leto dni ne uporabljam?
Po 12 mesecih neaktivnosti se račun samodejno zapre, pri čemer te mesec dni prej opozorimo. Razpoložljiva sredstva ti vrnemo v roku 10 dni na tvoj plačilni račun.
